Uomini ispezionano i danni causati dalle inondazioni successive all'uragano Helene il 28 settembre 2024 advert Asheville, nella Carolina del Nord.
Sean Rayford | Notizie Getty Photographs | Immagini Getty
Mentre il sud-est degli Stati Uniti si riprende dopo la distruzione dell'uragano Helene, i consumatori che desiderano modificare i loro piani di viaggio aereo da o verso le aree colpite senza subire un colpo finanziario potrebbe essere sfortunato, dicono gli esperti.
“Il problema più ampio che si verifica nei viaggi aerei negli Stati Uniti: quando si verifica un'interruzione significativa, i passeggeri aerei hanno diritti molto, molto limitati” in termini di risarcimento, ha affermato Eric Napoli, responsabile legale di AirHelp, un servizio on-line che assiste passeggeri delle compagnie aeree.
“Danni catastrofici”
Il Dipartimento dei trasporti della Carolina del Nord ha esortato le persone a farlo evitare viaggi inutili nella parte occidentale dello Stato a causa di centinaia di strade chiuse a causa di alberi abbattuti, frane e “danni catastrofici”.
Ciò che le compagnie aeree devono ai passeggeri
In mezzo a questa distruzione, i viaggiatori che sperano di cambiare volo gratuitamente o cancellare i loro piani per un rimborso potrebbero trovare le compagnie aeree non disposte a garantire story flessibilità finanziaria.
Le compagnie aeree in genere lo fanno devono rimborsi “immediati”. ai passeggeri se cancellano o apportano una “modifica significativa” a un volo, indipendentemente dal motivo, secondo il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti. Questo vale anche per i consumatori con biglietti non rimborsabili.
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Tuttavia, gli eventi legati alle condizioni meteorologiche come l'uragano Helene sono generalmente considerati fuori dal controllo della compagnia aerea, il che significa che i passeggeri hanno relativamente pochi diritti al risarcimento, hanno detto gli esperti.
Il dovere della compagnia aerea in questi casi dipende generalmente dalla tariffa specifica del passeggero, come la classe economica o enterprise, ha affermato Napoli.
“Non c'è niente (le compagnie aeree) faranno per te” se la tua conferenza è stata cancellata e non hai un biglietto che garantisce la cancellazione gratuita o che non prevede commissioni per le modifiche, ha detto.
In alcuni casi le compagnie aeree fanno delle concessioni
Danni a un negozio a Valdosta, in Georgia, a causa dell'uragano Helene.
Michael M. Santiago | Notizie Getty Photographs | Immagini Getty
Alcune compagnie aeree stanno facendo concessioni legate all'uragano Helene, anche se variano a seconda del vettore e dell'space geografica.
“Tutte le regole sono numerous”, ha detto Sally French, esperta di viaggi di NerdWallet.
Molti dei principali vettori statunitensi hanno pagine internet dedicate agli avvisi di viaggio che delineano le loro politiche in merito a eventi specifici, ha affermato.
Per esempio, American Airways, Delta Airways E United Airways avere avvisi di inondazioni nel sud-est. Molti si concentrano sulle aree circostanti Asheville, Carolina del Norde alcune parti della Georgia come città della Valdosta.
United rinuncia alle spese di modifica e alle differenze tariffarie per i passeggeri il cui volo è stato colpito da inondazioni e che scelgono di riprogrammare il proprio volo, advert esempio.
La politica di United prevede dei parametri: i passeggeri devono aver acquistato il biglietto prima del 26 settembre, per viaggiare tra il 30 settembre e il 31 ottobre 2024; il nuovo volo deve essere un volo United in partenza entro la high-quality del 2024 e tra le stesse città originariamente prenotate. Chi annulla può ottenere un rimborso completo.
American Airways sta inoltre concedendo un margine di manovra ai passeggeri che intendono viaggiare attraverso Augusta, in Georgia, tra il 29 settembre e il 4 ottobre. Devono prenotare le modifiche entro il 4 ottobre.
I passeggeri Delta che intendono volare attraverso Asheville o Valdosta devono viaggiare su voli riprenotati entro il 18 ottobre per evitare di pagare una differenza tariffaria. Tuttavia, le commissioni di modifica verranno comunque revocate dopo story knowledge.
Leggi le specifiche delle polizze assicurative
L'assicurazione di viaggio non è sempre una soluzione di sicurezza nel caso in cui i consumatori non possano ottenere il rimborso dal fornitore di viaggi per un volo, un resort o altre spese di viaggio, dicono gli esperti.
Se non hai acquistato una polizza di annullamento per qualsiasi motivo, i problemi del tuo viaggio in genere devono rientrare in motivi specifici e coperti. Inoltre, le polizze acquistate dopo che Helene è diventata una tempesta nominata generalmente non coprono i sinistri advert essa correlati.
“Assicuratevi di leggere le clausole scritte in piccolo e cosa copre effettivamente l'assicurazione”, ha detto il Napoli.
I consumatori che hanno acquistato il viaggio con una carta di credito possono ottenere determinati vantaggi di rimborso del viaggio dall'emittente della carta, a volte anche in caso di maltempo, ha affermato French. Le società di carte di credito generalmente richiedono una “rapida risposta” a una richiesta di risarcimento, spesso entro 21 giorni, ha affermato.
